개인정보처리방침
나이스엔지니어링(주)는 개인정보 보호법 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.
1. 개인정보의 처리 목적
나이스엔지니어링(이하 '회사')은 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리한 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 개인정보 보호법 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.
가. 렌탈 상품 상담 및 견적 안내 — 문의하신 정수기·얼음정수기·공기청정기·비데·연수기·제습기 등 렌탈 상품의 견적 산출, 상담 진행, 설치 일정 협의를 위해 개인정보를 처리합니다.
나. 계약의 체결·이행 — 상담 결과 계약으로 이어지는 경우 계약 체결과 설치, 사후 관리 연계를 위해 개인정보를 처리합니다.
2. 처리하는 개인정보 항목
회사는 상담 신청 과정에서 아래 항목을 수집합니다.
필수항목: 성명, 연락처(휴대전화번호)
선택항목: 상담 시 이용자가 직접 입력한 메모(설치 희망 지역, 통화 가능 시간 등)
인터넷 서비스 이용 과정에서 접속 로그, 접속 IP 정보 등이 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.
3. 개인정보의 처리 및 보유 기간
회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.
상담 신청 정보: 상담 종료 후 6개월간 보관 후 지체 없이 파기합니다. 다만 계약이 체결된 경우에는 계약 관계 종료 시까지 보유하며, 관계 법령에서 별도의 보존 기간을 정한 경우 해당 기간을 따릅니다.
관계 법령에 따른 보존: 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 5년(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률), 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 3년(동법).
4. 개인정보의 제3자 제공
회사는 원칙적으로 정보주체의 개인정보를 제1조에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 사전 동의 없이는 본래의 범위를 초과하여 처리하거나 제3자에게 제공하지 않습니다.
다만 상담 결과 계약 체결 및 제품 설치·사후관리를 진행하는 경우, 해당 업무 수행에 필요한 범위에서 청호나이스 및 설치·관리 담당 조직에 성명·연락처·설치 주소가 제공될 수 있으며, 이 경우 사전에 별도로 안내하고 동의를 받습니다.
5. 개인정보 처리의 위탁 및 국외 이전
회사는 상담 신청 접수 및 데이터 보관을 위하여 아래와 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있으며, 해당 서비스의 서버가 국외에 소재하여 개인정보가 국외로 이전될 수 있습니다.
이전받는 자: Google LLC / 이전되는 국가: 미국 / 이전 항목: 성명, 연락처, 상담 메모 / 이전 일시 및 방법: 상담 신청 시점에 정보통신망을 통한 전송 / 이전받는 자의 이용 목적: 상담 신청 데이터의 저장 및 회사 담당자에 대한 알림 전달 / 보유·이용 기간: 위 제3조의 보유 기간과 동일.
정보주체는 개인정보의 국외 이전을 거부할 수 있습니다. 다만 국외 이전을 거부하는 경우 본 웹사이트의 온라인 상담 신청 기능 이용이 제한될 수 있으며, 이 경우 전화 또는 카카오톡 상담을 이용하실 수 있습니다.
6. 정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사 방법
정보주체는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람, 정정·삭제, 처리정지, 동의 철회를 요구할 수 있습니다.
권리 행사는 개인정보 보호법 시행령 제41조 제1항에 따라 서면, 전자우편 등을 통하여 하실 수 있으며 회사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.
권리 행사는 아래 제9조의 개인정보 보호책임자 연락처(12181640@chungho.com)로 요청하실 수 있습니다.
7. 개인정보의 파기
회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
전자적 파일 형태로 기록·저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며, 종이 문서에 기록·저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.
8. 개인정보의 안전성 확보조치
회사는 개인정보의 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
관리적 조치: 개인정보 취급자 최소화 및 교육 / 기술적 조치: 개인정보 처리 시스템의 접근권한 관리, 전송 구간 암호화(HTTPS) 적용, 상담 데이터 접근 계정 제한 / 물리적 조치: 자료 보관 장소의 접근 통제.
9. 개인정보 보호책임자
회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
개인정보 보호책임자 — 성명: 제갈도윤 / 소속: 나이스엔지니어링 / 연락처: 010-8717-5749 / 이메일: 12181640@chungho.com
정보주체는 회사의 서비스를 이용하면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자에게 문의하실 수 있습니다.
10. 권익침해 구제방법
정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 아래 기관에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다.
개인정보분쟁조정위원회: 1833-6972 (www.kopico.go.kr) / 개인정보침해신고센터: 118 (privacy.kisa.or.kr) / 대검찰청 사이버수사과: 1301 (www.spo.go.kr) / 경찰청 사이버수사국: 182 (ecrm.police.go.kr)
11. 개인정보처리방침의 변경
이 개인정보처리방침은 2026-11-02부터 적용됩니다. 법령·정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용의 추가·삭제 및 수정이 있을 시에는 변경사항의 시행 7일 전부터 웹사이트를 통하여 고지할 것입니다.